Chofer de Uber se rehúsa a llevar a un menor de edad: aquí las razones
Un conductor de Uber se negó a llevar a un niño que viajaba sin compañía de un adulto. Al llegar al punto de recogida, se dio cuenta de que el pasajero era un menor de edad y decidió cancelar el viaje, explicándole a la madre que era una irresponsabilidad y que no podía aceptar ese tipo de viajes.
La madre aseguró que ya lo había hecho en ocasiones pasadas, a lo que el conductor respondió
“Si anteriormente lo ha hecho pues qué mala onda, porque es una gran responsabilidad. No puedo hacer el viaje, el niño no puede viajar solo”. No escaló a pleito, la mujer comprendió al chofer y le pidió que cancelara el viaje.
— Prófugos del Ácido Fólico 2.0 (@esdeprofugos2) August 9, 2024
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¿Qué dice Uber sobre los menores viajando solos?
Este caso abrió de nuevo la conversación sobre si es legal o no que los menores viajen solos en plataformas como Uber. La respuesta es clara: no está permitido.
Según los Términos y Condiciones de Uber, solo pueden usar la app personas mayores de 18 años. Incluso si tú pides el viaje desde tu cuenta para tu hijo, eso sigue violando las políticas del servicio. Uber puede incluso desactivar tu cuenta si lo detecta.
“Las cuentas de usuario de Uber no pueden ser utilizadas por menores de edad. Los conductores tienen el derecho de cancelar el viaje si el pasajero es menor y no va acompañado de un adulto”, indica la plataforma.
¿Qué riesgos existen?
Más allá de las reglas de la empresa, el principal tema aquí es la seguridad del menor. Un niño viajando solo con un desconocido —por más que sea un chofer con credenciales y buena calificación— sigue siendo una situación vulnerable. No hay forma de garantizar completamente su protección durante el trayecto.
Además, si llegara a ocurrir algo (como un accidente o una desaparición), la empresa no se hace responsable, ya que el viaje no debió haberse realizado desde el principio.
¿Y si necesitas transportar a tu hijo sin ti?
Hay alternativas seguras y legales. Por ejemplo:
- Pedir el apoyo de un familiar de confianza
- Usar servicios especializados para niños
- Coordinar transporte escolar autorizado
Es entendible que como mamá o papá necesites resolver imprevistos, pero poner a tu hijo en riesgo no debería ser una opción.
¿Y si el conductor sí acepta?
Hay quienes comentan que muchos conductores no tienen problema con llevar a un menor solo, sobre todo si el trayecto es corto. Pero eso no lo hace legal ni seguro. De hecho, si el conductor acepta, él también está rompiendo las reglas de la plataforma y se arriesga a una sanción.